7月19日下午，郑州市社保局局长连书平、副局长李华亮等一行10人莅临中原分局调研指导综合柜员制改革工作。

　　局长连书平一行先后察看了社保大厅窗口布局，询问了综合业务窗口的开设和运行情况。随后，中原分局局长孙红伟向连局长详细汇报了我局综合业务窗口运行中存在的困难和应对举措。连局长对我局综合业务改革工作给予充分肯定，他指出，我们要严格按照“标准化、信息化和一窗通办”三大目标，攻坚克难，统一标准，严抓落实，有条不紊地推动“一窗通办”改革的稳步前进，切实做到步调一致，一步到位。

　　最后，结合综合柜员制改革工作现状，连局长提出两点要求：一是加大培训力度，提高业务水平。充分利用节假日、非业务期的时间，组织人员业务知识培训交流，大力提升窗口工作人员的综合业务经办能力，达到“一窗式”受理水平;二是明确业务流程，建立查询文档。将繁琐的业务经办手续融入到电子文档，通过搭建信息平台，实现一键查询经办模式。

　　调研过后，我局班子成员和各科室科长召开总结会。在今后工作中，我们将严格按照文件要求和连局长指示，继续以强化作风建设和便民服务为目标，以“转提树”实践活动为载体，借鉴先行单位改革经验，创新服务方式，推动“马上办、网上办、就近办、一次办”在我局的全面落实，不断增强社保服务的可及性、普惠性，以更加高效、更加优质、更加便捷的服务，塑造中原分局为民服务的良好形象。(彭震 陈彦汝)