随着土地供需矛盾的日益突出，国土资源信访量也在增加。如何及时化解涉土信访矛盾、创造一个稳定和谐的社会环境成为一个重要问题。肥西县紫蓬镇国土所干部身子沉下去，解决问题端口前移，把涉土信访隐患消灭在萌芽中。

　　该所积极疏通土地信访渠道，设立信访热线，确保信息畅通;同时要求全所同志在接待信访时必须做到热情、耐心、有礼，能解决的第一时间解决，疑难信访则及时上报，限时反馈，坚持做到“小事不出村，大事不出所”，有效遏制了越级上访现象。

　　该所充分利用村级土地协管员网络，定期召开涉土信访信息协调会，及时发现信访苗头，把矛盾解决在萌芽状态;同时变“上访”为“下访”，主动下村了解第一手资料，发现问题，及时上报处理。

　　对掌握的信访问题，逐案落实到人，实行领导包案、专人负责，积极主动化解矛盾。在化解涉土矛盾过程中，既要做好法律政策解释工作，又要切实考虑群众切身利益，对群众负责，做到以法服人，以情动人，坚持把涉土信访解决在基层，将涉土矛盾化解在一线，为辖区内信访稳定打下坚实基础。(吴光元 郭本武 王岗)